Termeni şi condiţii pentru rezervări

Efectuarea inregistrarii

Inregistrarea se poate face online, telefonic, sau prin email la adresa restaurant@montanapopa.ro.

Confirmarea inregistrarii

Clientul va primi dupa trimiterea formularului de rezervare online, o confirmare a faptului ca inregistrarea a fost incarcata cu success in baza noastra de date. In cel mai scurt timp clientul va primi o confirmare a rezervarii.

Criterii de confirmare

- Numar de oaspeti pentru eveniment;
- Disponibilitatea restaurantului in data cu evenimentul;
- Locul in care clientul doreste sa fie organizat evenimentul (sala restaurant, sala protocol, terasa)
- Disponibilitatea spatiului pentru organizarea evenimentului.

Confirmarea rezervarii

Clientul va fi informat de confirmarea rezervarii din partea noastra prin telefon sau email.
Odata confirmata rezervarea din partea noastra, clientul la randul sau trebuie sa confirme rezervarea cu o saptamana inainte de eveniment prin plata unui avans cuprins intre 10-30% din valoarea totala alocata evenimentului.

Confirmarile pentru evenimentele cu un numar mare de oaspeti (revelion, nunti, evenimente ce presupun inchirierea intregului local , etc.) se efectueaza cu 28 zile inainte prin plata sumei in avans sau plata unui avans de 30% din suma totala de plata.

Atentie: stabilirea meniurilor pentru evenimente se realizeaza cu o saptamana inaintea organizarii acestora.

Pentru situatia in care restaurantul nu este disponibil in data pe care clientul o doreste, restaurantul isi ia angajamentul de a instiintata in termen util clientul prin telefon, prin email, prin fax.

Anularea rezervarilor

Anularea se face prin email, telefonic sau prin fax, in timp util spre a nu crea disconfort clientului.

Mentiuni

Pensiunea-restaurant Montana Popa isi rezerva dreptul de a anula o rezervare, daca aceasta detine date invalide, ambigue, iar clientul nu poate fi contactat telefonic.
Pensiunea-restaurant Montana Popa isi asuma responsabilitatea actualizarii informatiilor de pe prezentul site.
Pensiunea-restaurant Montana Popa isi ia angajamentul de a anunta in timp util clientul cu privire la orice modificare ce poate interveni.
Odata confirmata rezervarea, tarifele raman ferme, iar pensiunea-restaurant Montana Popa nu mai poate percepe alte tarife suplimentare pentru serviciile prestate.